Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONE

Le spedizioni di Refeel Naturals in Italia sono affidate a Spring.

Refeel Naturals consegna i propri prodotti direttamente a domicilio oppure presso un punto di ritiro e non dispone di punti vendita fisici (ad eccezione dell'elenco dei rivenditori autorizzati).

Il tempo medio di consegna in Italia è di 3-5 giorni lavorativi, a seconda della regione di destinazione e del metodo di spedizione scelto. Tali tempi sono forniti a titolo indicativo dai corrieri e non impegnano in alcun modo Refeel Naturals.

Le spese di spedizione vengono indicate prima della conferma e del pagamento dell'ordine.

Per alcuni Paesi non appartenenti all'Unione Europea, l'Acquirente potrebbe essere soggetto al pagamento di dazi doganali e di ulteriori spese di importazione.

Refeel Naturals non è responsabile del pagamento di tali costi aggiuntivi. È responsabilità del Cliente informarsi preventivamente presso le autorità competenti in merito ai dazi e alle imposte applicabili nel Paese di destinazione.

Qualora i Prodotti vengano consegnati con danni evidenti causati dal trasporto, l'Acquirente è tenuto a segnalarlo immediatamente al corriere e a contattare senza indugio il Servizio Clienti di Refeel Naturals, affinché il reclamo possa essere gestito nel più breve tempo possibile.

Eventuali reclami relativi a danni causati dal trasporto presentati dopo il giorno della consegna potrebbero non essere presi in considerazione da Refeel Naturals.

La consegna si considera effettuata con il trasferimento al Cliente del possesso materiale o del controllo del Prodotto.

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Tale indirizzo deve corrispondere alla residenza del Cliente, all'indirizzo di un'altra persona fisica da lui designata oppure a quello di una persona giuridica (ad esempio il luogo di lavoro).

Non effettuiamo consegne presso hotel o caselle postali.

Il Cliente è tenuto a verificare l'esattezza e la completezza dei dati forniti e ad aggiornarli in caso di variazioni.

In caso di errore nell'indirizzo o nei dati del destinatario, Refeel Naturals non potrà essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di effettuare la consegna.

Refeel Naturals si impegna a fare tutto il possibile per consegnare i Prodotti ordinati nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna sono tuttavia indicativi.

Qualora i Prodotti non vengano consegnati entro trenta (30) giorni dall'Ordine, per motivi diversi dalla Forza Maggiore o da fatti imputabili al Cliente, quest'ultimo potrà richiedere la risoluzione del contratto mediante richiesta scritta, secondo le modalità previste dagli articoli L.216-2, L.216-3 e L.241-4 del Codice del Consumo francese.

Le somme versate saranno rimborsate entro un massimo di quattordici (14) giorni dalla ricezione della richiesta di risoluzione, senza alcun indennizzo aggiuntivo.

Refeel Naturals non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna né per le relative conseguenze.

Qualora il pacco venga restituito a Refeel Naturals, una nuova spedizione potrà essere effettuata a spese del Cliente.

Se anche la seconda spedizione dovesse essere restituita al mittente, non verrà effettuato alcun ulteriore invio e le spese di spedizione sostenute resteranno definitivamente acquisite da Refeel Naturals.

L'Acquirente può scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, Eurocard e Carte Bleue). La transazione viene effettuata tramite una connessione sicura.

• PayPal.