Entrega y devoluciones
ENTREGA
Las entregas de Refeel Naturals se realizan a través de La Poste o Mondial Relay.
Refeel Naturals entrega sus productos directamente a domicilio o puntos de recogida y no dispone de puntos de venta físicos (fuera del listado de distribuidores oficiales).
El plazo medio de entrega de los productos en Francia continental es de 2 a 5 días laborables, según el país y el medio de entrega. Estos plazos son indicativos de los transportistas y no vinculan en modo alguno a Refeel Naturals.
COSTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se indican antes del pago del pedido.
En algunos países que no son miembros de la Unión Europea, el Comprador puede estar sujeto a costos adicionales de aduana y envío. Refeel Naturals no se hará responsable del pago de estos costos adicionales y es responsabilidad del consumidor informarse sobre las tasas e impuestos aduaneros del país en el que se encuentra.
TRANSPORTE Y DAÑOS
Si la mercancía se entrega con daños evidentes debido al transporte, el Comprador debe informar a la empresa de entrega sin demora y ponerse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Refeel Naturals para que esta pueda procesar las reclamaciones lo antes posible. Refeel Naturals puede ignorar cualquier queja de daños en la entrega realizada después del día de la entrega.
TERMINOS DE ENTREGA
La entrega está constituida por la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto.
La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el Cliente, especificando que esta debe ser la dirección residencial del Cliente, de una persona física de su elección o de una persona jurídica (entrega a su empresa). No se pueden realizar entregas en hoteles ni en apartados de correos. El Cliente debe garantizar la exactitud y exhaustividad de los datos que facilita. El Cliente está obligado a actualizar siempre su información personal. En caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, Refeel Naturals no se hace responsable de la imposibilidad de entregar los Productos.
Refeel Naturals se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar los Productos solicitados por el Cliente a la mayor brevedad, siendo estos plazos comunicados únicamente a título informativo. Sin embargo, si los Productos solicitados no han sido entregados dentro de los treinta (30) días siguientes a la realización del Pedido, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o acto del Cliente, la venta podrá cancelarse a solicitud escrita del Cliente en las condiciones previsto en los artículos L. 216-2, L. 216-3 y L. 241-4 del Código de Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar catorce (14) días después de la fecha de terminación del contrato, excluyendo cualquier compensación o deducción.
Refeel Naturals no se hace responsable de los retrasos en la entrega y las consecuencias que puedan derivarse de ello. En el caso de que el paquete sea devuelto a la Compañía, se realizará una segunda entrega a cargo del Cliente. Si el paquete vuelve a ser devuelto al remitente, no habrá nuevo envío y los gastos de envío adicionales se entenderán adquiridos por la Compañía.
CONDICIONES DE PAGO
El Comprador tiene las siguientes opciones de pago:
Tarjeta de crédito (Azul, Visa, Eurocard, Mastercard)
Su transacción se llevará a cabo de forma segura.
Su cuenta será debitada tan pronto como se complete el proceso de pedido.
Paypal
